Technicien support N2 (H/F)

  • 53 - Laval

  • Intérim - 12 Mois

  • Expérience demandée : 5 An(s)

  • Temps plein

  • Offre n° 205SLGT

Informations générales

Publié le 20 mars 2026

Intérim - 12 Mois

35H/semaine Travail en journée Temps plein

Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

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Description

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe du travail temporaire, un Technicien support N2 H/F pour venir renforcer ses équipes.

Rattaché(e) au responsable d'activité vous intégrez une équipe de 5 personnes. Vos missions seront :

D'assurer le support technique N2 sur les sollicitations utilisateurs et prestataires. Le support technique N1 étant assuré par les équipes Tibco
Gérer les tickets sur GLPI
Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond.

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)

Compétences

  • Support client à distance
  • Analyser les besoins spécifiques des clients
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Apporter une assistance technique aux équipes
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

  • Qualifications : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

N.G.I. CONSULTING

50 à 99 salariés