apprenti Administrateur systèmes et réseaux en informatique (H/F)

Description

Poste pour octobre 2026
Dans le cadre d'un contrat en apprentissage pour un master 1 administrateur réseau (bac +4) (centre de formation proposé ENI)

vous apprenez à assurez l'administration, le maintien en condition opérationnel et de sécurité et la mise en place des systèmes et des réseaux auprès des clients de la Société.

Missions et activités principales :
- Etude, documentation, mise en oeuvre, administration et maintenance des composants logiciels d'infrastructure (systèmes et outils, serveurs d'application, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestion de bases de données .)
- Suivie de l'exploitation et gestion des incidents d'exploitation (alertes, interventions de premier niveau).
- Gestion des risques SSI encourus par les systèmes d'information et de communication.
- Préparation, configuration et installation des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux à destination de nos clients
- Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux de nos clients
- Concevoir et anticipé l'évolution des systèmes d'informations, postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux de nos clients

Assistance Support:

- Enregistrer et prendre en charge les incidents clients et/ou interne
- Analyser et qualifier les incidents
- Résoudre immédiatement les incidents et/ou suivre les incidents, sur site ou à distance
- Orienter vers l'expertise technique ou fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire
- Suivre le traitement et informer les utilisateurs
- Capitaliser sur les incidents retenus
- Anticiper et prévenir les clients pour des problématiques en cours ou à venir
- Activer, en lien avec le RSSI ou le RCSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire
- Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
- Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes mots de passe, lutte antivirale).
- Mettre en place, et/ou paramétrer certaines applications selon les besoins des clients
- Contribuer à la rédaction des manuels de formation et à la conception des didacticiels.
- Gestion de la sécurité - périphérique et des parcs informatiques de nos clients.
- Former des clients sur le matériel, les logiciels et les solutions misent en place
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire

alternance 5 semaines en entreprise et 2 semaines centre de formation

- Savoir utiliser, entretenir et dépanner les différents outils de l'entreprise

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Permis :

• B - Véhicule léger