Agent / Agente de réservation (H/F)

Description

Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à fin août.

La société Planète Mobil Homes cherche un / une agent(e) de réservations pour la saison 2026.
L'agent(e) de réservations sera en charge notamment de :

* Gérer les réservations reçues par téléphone, par email, par internet et par courrier dans le respect des procédures internes.
* Offrir un accueil personnalisé et identifier rapidement le besoin de la clientèle afin d'adapter votre argumentaire de vente et proposer une offre adaptée.

A ce titre, vous véhiculez l'image de l'entreprise par votre professionnalisme et votre disponibilité et contribuez ainsi directement à la fidélisation client.

Vous êtes une personne dynamique, autonome et organisée, avec un excellent relationnel et un sens aigu du service client.

Vous avez une première expérience dans le domaine de la réservation, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie.

Vous êtes avant tout dynamique, impliqué et animé d'un véritable esprit d'équipe !

Et pour être certain de réussir dans ce poste, vous avez les compétences suivantes :

* Capacité d'écoute avec diplomatie et patience
* Pragmatisme et réactivité pour répondre de manière optimale aux besoins des clients
* Excellentes compétences en communication pour traiter avec les clients
* Une approche de travail méthodique et rigoureuse

Vous pouvez mener une conversation en anglais.

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service