Titre professionnel employé commercial

  • Nantes

  • À distance

  • Certifiante

Objectifs

Compétences attestées :Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
 Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicana

Description

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) La production de documents Accueil téléphonique et physique Méthode de rédaction Word Excel Powerpoint Internet et Gsuite Environnement entreprise & RH Gestion, organisation et plannification Collecte de l'information Communication orale Négociation vente Marketing Pilotage de l'activité Comptabilité Commerciale avec CIEL L'unité marchande Gestion du point de vente Projet de mise en application Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) Passage de la Certification    

Rythme

Temps partiel - Temps plein

Liste des sessions

15 juin 2026 > 17 février 2027

Ecloson

Centre de formation

59 rue de Ponthieu, Chez Source Bureau 562, 75008 Paris 8e

Lieu de formation

22 Mail Pablo Picasso, Immeuble Skyline, 44000 Nantes
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