Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Description

AT1-Assurer les activités d'accueil d'une structure– CCP1

• CP1 – Assurer l'accueil physique et téléphonique
• CP2 – Gérer les situations complexes à l'accueil
• CP3 – Traiter les flux d'informations internes et externes

• CP4 – Prendre en charge les activités administratives courantes
• CP5 – Assurer le traitement administratif des dossiers
• CP6 – Traiter les réclamations courantes

Rythme

Temps plein