Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

  • Laval
  • À distance
  • Certifiante
  • Niveau souhaité BAC
  • Financé par Entreprise
  • Financé par Bénéficiaire de l’action

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Description

Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Rythme

Temps plein

Liste des sessions

7 décembre 2026 > 8 avril 2027

SIPCA

Centre de formation

70 rue des Jacobins, 80000 Amiens Ouvre dans un nouvel onglet

Lieu de formation

22 rue de la Paix, 53000 Laval Ouvre dans un nouvel onglet
Contacter Ouvre dans un nouvel onglet