Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

  • Saint-Herblain

  • Apprentissage

  • Professionnalisation

  • Certifiante

  • Niveau souhaité BAC

  • Financé par OPCO

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Description

Non renseigné

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique /
* Positionnement sur les bases d un entretien individuel et de tests. Prise en compte de l experience anterieure, du niveau initial et des objectifs a atteindre
* Mise en relation avec des employeurs potentiels /aide a la recherche d un contrat

Etablissement d un contrat pedagogique & planning adapte a la situation du participant et aux exigences de l employeur et/ou OPCO

Rythme

En continu - Temps plein

Liste des sessions

1 avril 2026 > 31 décembre 2028

CAP Formation

Centre de formation

6 rue Benoit Frachon, 44800 Saint-Herblain

Lieu de formation

6 rue Benoit Frachon, 44800 Saint-Herblain
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