Conseiller funéraire et assimilé

Objectifs

Compétences attestées :

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
• produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
• Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil
• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente
• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles
• Coordonner et encadrer une équipe
• Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières
• Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations
• Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses
• Saisir les devis et bons de commande

Description

Non renseigné

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / La formation est ouverte a tout public majeur, demandeur d emploi ou salarie, sans condition de diplome. Unniveau Baccalaureat est cependant recommande. Etre titulaire du Permis B et vehicule (de preference).La formation est ouverte aux personnes diplomees en tant que Maitre de Ceremonie et peut pretendre a une mise a niveau de Conseiller FuneraireUn stage d immersion dans le milieu funeraire ou une enquete metier sont recommandesLe sens de l ecoute, l empathie, la rigueur, le sens de l organisation et du commerce et un bon equilibre psychologique sont des qualites necessaires pour l exercice du metier.Pour acceder aux modules a distance vous devez obligatoirement avoir a disposition un ordinateur, une webcam, un micro, une connexion internet, un scan, une imprimante et etre capable de telecharger ou d uploader un fichier sur internet.

Rythme

Temps plein