CAP équipier polyvalent du commerce

  • Les Herbiers

  • Apprentissage

  • Certifiante

  • Niveau souhaité BEP / CAP

  • Financé par OPCO

Objectifs

Réception et suivi des commandes

  • Participation à la passation des commandes fournisseurs
  • Réception des marchandises
  • Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
  • Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
  • Relevé et transmission des anomalies rencontrées
  • Stockage des marchandises
  • Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
  • Contribution à la traçabilité des marchandises
  • Préparation des commandes destinées aux clients
  • Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
  • Tri et évacuation des déchets

Mise en valeur et approvisionnement

  • Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
  • Anticipation des ruptures et réassortiment
  • Détection et retrait des produits impropres à la vente
  • Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
  • Participation aux opérations de conditionnement
  • Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
  • Installation et mise à jour de la signalétique
  • Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
  • Participation aux inventaires

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

  • Préparation de l'environnement de travail
  • Accueil et prise en charge du client
  • Orientation du client vers le produit adapté
  • Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
  • Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
  • Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
  • Proposition des services associés et complémentaires
  • Prise de la commande du client
  • Remise des colis et des sacs aux clients
  • Enregistrement des achats et / ou des retours
  • Encaissement
  • Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
  • Finalisation de la prise en charge du client
  • Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
  • Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Description

 

Le CAP équipier polyvalent du commerce en apprentissage forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services. La formation permet de développer les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises. Les matières en communication professionnelle et commerciale permettent aux apprentis d'établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats. Les apprentis apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits. Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse.

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / * Etre age de 16 a 30 ans (ou 15 ans apres une classe de 3eme) * Avoir signe un contrat d apprentissage * Apres retour du dossier de candidature, entretien de recrutement

Rythme

Temps plein

Liste des sessions

1 septembre 2026 > 30 juin 2028

CFA MFR La Louisière

Centre de formation

25 rue de Beaurepaire, BP 434, 85500 Les Herbiers

Lieu de formation

25 rue de Beaurepaire, BP 434, 85500 Les Herbiers
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