Objectifs
Réception et suivi des commandes
- Participation à la passation des commandes fournisseurs
- Réception des marchandises
- Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
- Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
- Relevé et transmission des anomalies rencontrées
- Stockage des marchandises
- Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
- Contribution à la traçabilité des marchandises
- Préparation des commandes destinées aux clients
- Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
- Tri et évacuation des déchets
Mise en valeur et approvisionnement
- Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
- Anticipation des ruptures et réassortiment
- Détection et retrait des produits impropres à la vente
- Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
- Participation aux opérations de conditionnement
- Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
- Installation et mise à jour de la signalétique
- Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
- Participation aux inventaires
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
- Préparation de l'environnement de travail
- Accueil et prise en charge du client
- Orientation du client vers le produit adapté
- Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
- Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
- Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
- Proposition des services associés et complémentaires
- Prise de la commande du client
- Remise des colis et des sacs aux clients
- Enregistrement des achats et / ou des retours
- Encaissement
- Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
- Finalisation de la prise en charge du client
- Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
- Réception des réclamations clients et transmission au responsable
*Approvisionnement du rayon.
*Renseignements auprès du client.
*Tenue de la caisse.
*Participer à la mise en valeur des
produits et le cas échéant de
l'expédition.
Description
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
*Commerce : réceptionner les produits et tenir les réserves,
approvisionner les rayons, maintenir l'état marchand du rayon
*Communication-Vente : informer et conseiller le client, tenir une caisse
*Comptabilité, gestion
*Éducation civique, juridique et sociale
MOBILITE NATIONALE : Voyage d'étude d'une semaine
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
Expression française, la vie sociale et professionnelle, histoire
géographie, éducation morale et civique, anglais, mathématiques,
sciences, EPSComplément de programme
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
1 septembre 2026 > 31 août 2028
MFR de Challans
- 0251682149
- mfr.challans@mfr.asso.fr
- Lien du site Ouvre dans un nouvel onglet
Centre de formation
97 rue des plantes, 85300 Challans
Lieu de formation
97 rue des plantes, 85300 Challans