BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Objectifs

• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l'information commerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
   

Description

Enseignements Techniques et Professionnels Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation Enseignements Généraux Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère (Anglais) Projets Professionnels Négociation-vente et accompagnement d'une relation client Organisation et animation d'un évènement commercial Animation de la relation client digitale et développement de la relation en e-commerce Animation de réseaux (distributeurs, partenaires, vente directe) et étude réflexive réseau

Rythme

Temps plein