BTS management commercial opérationnel - MCO

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Description

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle
de tout ou partie d'une unité commerciale. Il participe à l'animation et à la dynamisation
de l'offre ainsi que la relation client dans son ensemble. Il assure une gestion
opérationnelle de l'unité commerciale. Cette polyvalence lui permet de mettre en
œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'UC.

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / Une aide aux premiers equipements peut etre delivree sous forme d ordinateur.

Rythme

Temps plein