BTS management commercial opérationnel - MCO

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

• Savoir accueillir, conseiller et orienter la clientèle
• Réaliser une vente
• Fidéliser la clientèle
• Connaître ses produits
• Participer à l'approvisionnement et à l'animation de la surface de vente
• Assurer la gestion commerciale

Description

Non renseigné

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / Titulaire d un Bac ou d un titre de niveau 4Bon niveau de culture generaleRigueur et organisationSens des responsabilitesMaitrise d une langue vivanteInteret pour les nouvelles technologies de l information et de la communicationTrouver une entreprise qui accepte de signer un contrat pour vous accompagner durant votre formation.
La capacite minimale d ouverture : 15

Rythme

Temps plein