BTS management commercial opérationnel - MCO

  • Laval

  • Certifiante

  • Financé par Entreprise

  • Financé par OPCO

  • Financé par Bénéficiaire de l’action

  • Financé par Transition Pro

  • Financé par Pôle emploi

Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
     
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand.... Il prend en charge de manière globale la relation client, ainsi que l'animation ou encore la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de son unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Polyvalent, ses activités commerciales s'inscrivent dans un contexte digitalisé.

Description

Enseignements Techniques et Professionnels Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale
Enseignements Généraux Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère (Anglais)
Projets Professionnels Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Rythme

Temps plein

Liste des sessions

1 septembre 2025 > 30 juin 2027

Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP

Centre de formation

8 allee de la Chartrie, 53000 Laval

Lieu de formation

8 allee de la Chartrie, 53000 Laval
Contacter Ouvre dans un nouvel onglet