BTS management commercial opérationnel - MCO

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Description

Le BTS MCO en alternance est composé de différents modules :

• Développement de la relation client et la vente conseil (veille informationnelle, études commerciales, vente et relation client)
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale (offre de produits et des services, organisation et performance de l'espace commercial, digitalisation du point de vente, communication commerciale)
• Management de l'équipe commerciale
• Gestion comptable et financière
• Culture Générale et Expression, Anglais, Culture Economique, Juridique et Managériale

Conditions d'accès

Projet professionnel valide / Bac professionnel, Bac Technologique, Bac general...

Rythme

Temps plein