BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - CCST BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Objectifs

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

• Préparer une négociation technique et commerciale
• Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
• Gérer le risque affaire et le risque client
• Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial
• Assurer le suivi d'une affaire

• Recruter et former des collaborateurs
• Animer un réseau
• Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client
• Évaluer la performance commerciale

• Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
• Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
• Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles
• Créer et développer une relation client durable

• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
• Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible
• Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
• Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

• Compréhension de documents écrits
• Productions écrites

• Compréhension de l'oral
• Production et interactions orales

• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Description

- Conception et négociation de solutions technico-commerciales- Management de l'activité technico-commerciale- Développement de la clientèle et de la relation client- Mise en ?uvre de l'expertise technico-commerciale- Culture économique, juridique et managériale - Culture générale et expression- Langue vivante / Anglais

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / Qualites souhaitees : respect des procedures et de la confidentialite, rigueur, discretion, gout du travail en equipe, aisance en communication ecrite et orale, bon relationnel et connaissances des outils numeriques et de langues etrangeres.

Rythme

indéterminé