BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - CCST

Objectifs

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

• Préparer une négociation technique et commerciale
• Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
• Gérer le risque affaire et le risque client
• Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial
• Assurer le suivi d'une affaire

• Recruter et former des collaborateurs
• Animer un réseau
• Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client
• Évaluer la performance commerciale

• Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
• Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
• Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles
• Créer et développer une relation client durable

• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
• Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible
• Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
• Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

• Compréhension de documents écrits
• Productions écrites

• Compréhension de l'oral
• Production et interactions orales

• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Description

L'objectif de la formation BTS CCST est de conseiller et de vendre des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques.  Les aptitudes et compétences visées et évaluables sont?:   À l'issue de la formation, le(la) titulaire du BTS CCST sera capable de : 

• Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales 
• Manager l'activité technico-commerciale?
• Développer la clientèle et la relation client?
• Mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale 

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / Etre titulaire d un :
BAC STI2DBAC GeneralBAC Professionnel (specialites industrielles)BAC STMG

Rythme

Temps plein