Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Description

Le Bac Pro MCV en apprentissageOuvre dans un nouvel onglet développe les compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial. L'apprenti(e) doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale. Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle), met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / * Etre issu d une 3eme, d un CAP ou d une seconde * Avoir signe un contrat d apprentissage * Apres retour du dossier de candidature, entretien de recrutement

Rythme

Temps plein