Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Description

Conforme au référentiel diplôme du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente Option A ? Fiche RNCP 32208 - Blocs de compétences :U2-Animation et gestion de l'espace commercial U31-Vente-ConseilU32-Suivi des ventesU33-Fidélisation de la clientèle et développement de la relation clientU34-Prévention santé environnementU11-Economie Droit / U12-MathématiquesU42-Langue vivante 2 / U51-FrançaisU6-Arts appliqués / U7-Education physique et sportive

Conditions d'accès

Sans pre-requis specifique / Pre requis : jeunes titulaires d'un CAP Equipier Polyvalent du Commerce, a dominante tertiaire

Rythme

indéterminé