Objectifs
Compétences attestées :Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Description
Non renseigné
Conditions d'accès
Sans pre-requis specifique / en 2nde : avoir le niveau 3eme valide en premiere : avoir fait une seconde ou un CAP EPC en Terminale : avoir fait une Terminale Bac Pro MCV ou CAP EPC obtenu
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
1 septembre 2023 > 30 juin 2026
iA Nantes - L'intelligence apprentie
- 0272568400
- contact@ia-formation.fr
- Lien du site Ouvre dans un nouvel onglet
Centre de formation
3 boulevard Batonnier Cholet, 44100 Nantes
Lieu de formation
2 rue Georges Charpak, WIP - Parc d activite du Val St Martin, 44210 Pornic

